有机米拉

我们的产品 虽然交货时间因地区而异；这段时间最长为10个工作日。有机米拉 货运的解决方案合作伙伴是货运公司。您在我们网站上的订单将以最快、最安全的方式交付给您。

此外，一旦您的订单发货，我们的系统会自动向您发送一封货物交付电子邮件。通过这封电子邮件，您可以了解您的订单何时已发货至货物，您可以通过进入“我的账户>我的订单”页面轻松查看您的订单状态。

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退回或更换的产品必须完好无损，并且必须使用原始包装，并且必须与发票一起发送。为此，我们在此提醒您，当您的产品第一次到达您手中时，您一定要检查并购买，如有损坏，您不接受。

如果产品不在原包装中，包装费用将从退货金额中扣除。如果您发送的产品有问题，如果由于染色或受潮等情况无法通过质量控制而导致退货，则该产品将不被接受。在这些情况下，您可以通过支付运费将产品退回。

我会为我退回的产品支付运费吗？

您发送到 Organicmira.com 并提出退货请求的所有产品的运费均由客户承担。

我如何启动从organicmira.com 购买的产品的退货和换货流程？

对于损坏/有问题的产品的退货/换货或更换，organicmira.tr@gmail.com  您必须通过电子邮件将您的请求以书面形式发送到我们的地址。

在您发送的退货或换货请求中；为了确定产品的状况，应包括相关产品的详细照片。我们的专家团队将在 2 个工作日内审核该问题并回复您。

对货物进行的更改；所有损坏/有缺陷的产品将在最迟 20 天内复制并发送到您的地址。

以货物方式退货；在您的请求获得批准后，您可以通过 PTT Cargo 将您想要退回的产品寄回。

我从 Organicmira.com 购买的产品的退货和换货条件是什么？

当要退回的产品到达您手中时；包装完整、完好无损。产品到达后，我们的专家会进行一般控制。如果在这些检查后发现任何缺陷，确定的金额将从退款金额中扣除。作为这些情况的一个例子；

如果产品不在原包装中，包装费用将从退货金额中扣除。如果您发送的产品有问题，如因沾污、弄湿、烧焦等情况无法通过质量控制而导致的退货，我们将不接受该产品。在这些情况下，您可以通过支付运费将产品退回。

如果故意或过失损坏，则从退货金额中扣除与损坏部分价值相等的金额。 

买方有权在收到产品后十四天内解除合同，无需说明任何理由，也无需支付任何违约金。根据第 385 号税务程序法的一般公报，买方必须向与货物一起交付的卖方付款，才能进行退货交易。  将发票连同产品一起发送给卖家 必需的。撤回权从货物交付给买方之日开始。退回退回的产品或产品的费用必须由买方承担。

根据买方的意愿和/或他的个人需要准备的货物无权撤回。

如果买方行使撤回权，卖方应在收到包含撤回通知的发票后十天内退还收到的总金额以及任何使消费者负债的文件（如有），不会给消费者带来任何费用。

收到货物的价值减少或存在无法退货的原因并不妨碍使用撤回权。但是，如果由于消费者的过错导致价值下降或无法退货，则卖方必须赔偿货物的价值或价值下降。

无意购买的任何产品的一般退货期为 14 天。在此期限内，不接受开封、使用、毁坏等产品的退货。退货必须使用原包装。

如发现误购的产品及其包装有开封、变质、毁坏、撕裂、使用等情况，且无法按原样退回给买家时，产品将不予退还，价格将不予退还。

产品退换货，应先向客服反映情况。有关将产品作为退货发送的信息由卖方发送给客户。会议结束后，产品应连同包含退货信息的发票一起通过交付到买方地址的货运公司交付给卖方。如果退回的产品到达卖方，如果符合本合同规定的条件，则视为退货，并退款至买方的信用卡/账户。在产品退回之前不会退款。退款至信用卡账户的反映时间由相关银行决定。

如使用信用卡分期付款，信用卡退款流程如下： 如买家已分期发出购买产品的申请，本行将分期付款给买家.卖家一次性向银行支付产品的全部费用后，如果从银行POS支付的分期费用退回到买家的信用卡，银行将要求的退款金额转移到持票人的账户中分期付款，以免有关各方成为受害者。如果买家在取消销售之前支付的分期付款与退货日期和卡的账户截止日期不一致，每月将在卡上反映 1（一）笔退款，买家将收到退货前的分期付款再续一个月，分期销售结束后，等于退货前的分期付款次数，从现有债务中扣除。

使用卡购买的商品和服务发生退货时，卖方不能按照与本行签订的合同向买方支付现金。如发生退货交易，会员单位即卖家将通过相关软件进行退款，由于会员单位即卖家有义务以现金或扣款方式向银行支付相关金额, 买方不能按照上述程序以现金支付。买家向银行支付单笔款项后，银行将按照上述程序向信用卡退款。